RUNFASTER / SUPPORT
サポート。
更新日：2026年9月24日
お問い合わせ
不具合、ご意見、アカウントに関するお問い合わせは、次のメールアドレスまでお送りください。通常 3 営業日以内に返信します。
runfastersupport@gmail.com
不具合の場合は、端末（例: iPhone 16）、iOS のバージョン、アプリのバージョン（You → 設定の下に表示）、起きたことをお書きください。
よくある質問
サインインは必要ですか？
はい。Apple または Google でサインインしてご利用ください。走った日やリーグの結果をサーバーで確定するためです。オフラインでも記録は端末に保存され、あとで同期されます。
休むと走った日は減りますか？
減りません。走った日は1日1回、通算で積み上がります。
数えられるのはいつからのランですか？
アカウントを登録した日時より後のランです。ヘルスケアに以前のワークアウトがあっても、登録前のものは数えません。
アカウントを削除するには？
アプリの「You」→「アカウントとリーグ」から削除できます。サーバー上のアカウントと共有データが消え、元に戻せません。アプリにアクセスできない場合は、上記メールアドレスにご連絡ください。
GPS のルートは他の人に見えますか？
見えません。ルートは端末に保存し、友達やリーグには送りません。